הצהרת נגישות

FLORAVIE רואה חשיבות רבה בהנגשת השירותים והמוצרים שלה לכלל האוכלוסייה, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח–1998 ולתקנות הנגישות, על מנת לאפשר חווית שירות ושימוש שוויונית, מכבדת, נגישה ונוחה ככל האפשר.

1. נגישות האתר – www.flora-vie.com

האתר נבנה תוך התחשבות בהנחיות נגישות לאינטרנט (WCAG 2.1) של ארגון התקינה הבינלאומי W3C, ברמה AA. להלן מאפיינים עיקריים באתר:
   •    התאמה לתצוגה בכל הדפדפנים הנפוצים;
   •    התאמה לשימוש באמצעות מקלדת בלבד;
   •    טקסטים ברורים עם ניגודיות גבוהה;
   •    אפשרות להגדלת טקסט באמצעות קיצורי מקלדת (Ctrl + / Ctrl -);
   •    מבנה תוכן ברור והיררכי, כולל כותרות ותגיות מתאימות לקוראי מסך.

במידה ונתקלת בקושי בשימוש באתר – נשמח לעזור!
ניתן לפנות אלינו במייל: info.floravieflowers@gmail.com
או בטלפון: 052-878-9750

2. נגישות בסניף ובמשלוחים

כתובת החנות: אריה שנקר 5, פתח תקווה.

החנות אינה פתוחה לקהל הרחב באופן קבוע (עסק מבוסס שליחויות), אך אנו מתחייבים:
   •    לבצע התאמות נגישות מול לקוחות לפי צורך;
   •    להציע שירות משלוחים עד לפתח הבית עבור לקוחות עם מגבלת ניידות;
   •    להעניק שירות סבלני, מכבד ומותאם ללקוחות עם מוגבלות, כולל מוגבלות חושית, שכלית או קוגניטיבית.

3. רכזת נגישות

שם: נוי מזרחי
דוא”ל: info.floravieflowers@gmail.com
טלפון: 052-878-9750

ניתן לפנות לרכזת הנגישות בכל עניין, שאלה או בקשה לשיפור חוויית הנגישות באתר או בשירות.

4. תהליך שיפור מתמיד

אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר ובשירות, ככל שהטכנולוגיה והמשאבים מאפשרים. ייתכן כי חלק מהתכנים באתר טרם נגישים באופן מיטבי – אנו מתייחסים לכל פנייה ברצינות ומתחייבים לבחון כל בקשה בהקדם האפשרי.
 

תאריך עדכון אחרון: 20.07.2025